Eine Familie aus Schleswig-Holstein ist frustriert. Eigentlich hatte sie sich auf den Urlaub im Ferienhaus in Vejers gefreut. Sie waren schon vergangenes Jahr dort.

Doch dann kamen die dänischen Regeln zu Tests und Quarantäne bei der Einreise. Ein Test vor und nach der Einreise wären nicht das große Problem gewesen. Aber die Aussicht, eine Woche eingesperrt in einem Ferienhaus verbringen zu müssen, hat für die Familie nun wahrlich nichts mit Urlaub zu tun.

„Keine höhere Gewalt“

Also wollte sie stornieren. Doch da spielt der Ferienhausanbieter Dancenter nicht mit. Ohne Storno- und Bearbeitungsgebühren ist das nicht möglich. Denn, so Dancenter, wer in Schleswig-Holstein wohnt, dürfe ja weiterhin einreisen. 

„Da Sie weiterhin einreisen dürfen, kann ihr Buchung nicht aufgrund höherer Gewalt storniert werden“, heißt es in einem Schreiben von Dancenter.

Und die Familie ist nicht die einzige, die in diese Zwickmühle geraten ist. Eine weitere Leserin des „Nordschleswigers“ beschreibt auf Facebook dasselbe Problem. 

Mindestens fünf Tage Quarantäne

Nach den geltenden dänischen Regeln muss man sich nach der Einreise zehn Tage in Quarantäne begeben. Den Ort der Quarantäne, in diesem Fall das Sommerhaus, darf man nicht verlassen. Nach vier Tagen kann man sich zwar mit einem PCR-Test freitesten, da es aber zwischen 24 und 48 Stunden dauert, bis man ein Ergebnis hat, ist von einer Woche Urlaub dann nicht mehr viel übrig. 

Wer die Quarantäne nicht einhält, dem droht eine Geldstrafe.

„Der Nordschleswiger“ hat bei Dancenter angefragt, warum keine Stornierung ohne Gebühr möglich ist. Auch wollten wir wissen, ob für Dancenter eine Woche Quarantäne noch als Urlaub zu betrachten ist. 

„Dancenter ist Bindeglied zwischen dem Ferienhausbesitzer und dem Gast, und wir haben das klare Ziel, Absprachen mit Besitzer wie Gast einzuhalten“, schreibt Dancenter-Direktor Kim Holmsted in einer schriftlichen Stellungnahme. 

Gutschein als Entschädigung

„Dies hat natürlich auch Auswirkungen auf die jetzige Situation, da wir vertraglich gegenüber den Besitzern daran gebunden sind, Buchungen nicht zu stornieren, wenn keine höhere Gewalt vorliegt. Als Mieter bei Dancenter hat man jedoch die Möglichkeit, seine Buchung nach den geltenden Storno- und Mietregeln zu stornieren, die man als Mieter bei der Buchung anerkennt“, sagt der Direktor weiter.

Für die betroffene Familie gibt es nun doch so etwas wie eine Lösung. Nachdem „Der Nordschleswiger“ am Montag bei Dancenter angefragt hatte, hat der Ferienhausvermieter der Familie angeboten, dass sie einen für drei Jahre gültigen Gutschein erhält. 

Bürger aus dem übrigen Bundesgebiet dürfen derzeit nicht für einen Urlaub nach Dänemark einreisen. 

Artikel ist 3. März 9.40 Uhr korrigiert. Die Zitate stammen von Kim Holmsted, Direktor von Dancenter.