Seit dem Herbst 2020 war die Stelle einer Bürgerberaterin in der Kommune Tondern vakant. Die seit 2018 in der Position tätige Juristin Mette Garder Jensen hatte eine neue Aufgabe übernommen. Nun ist der wichtige Posten mit der 35-jährigen Anne Lund Petersen neu besetzt worden. Sie soll allen Bürgerinnen und Bürgern, auch den Gewerbetreibenden zur Seite stehen, die beispielsweise Entscheidungen der kommunalen Verwaltung nicht verstanden haben oder E-Mails und Briefe der Verwaltung nicht entschlüsseln können.

Hilfe bei Suche nach Ansprechpersonen

Auch hilft sie dabei, die richtigen Ansprechpersonen in der Verwaltung aufzuspüren. Und ein weiteres wichtiges Feld ist ihr Aufgabenbereich: Bürgerinnen und Bürger anzuleiten, wie Klagen gegen Entscheidungen zu formulieren und bei Behörden einzureichen sind. Auch kann sie aktiv werden, um zwischen Mitarbeitenden der Kommune und Bürgern zu vermitteln.

Anne Lund Petersen freut sich auf ihre neuen Aufgaben. „Während meiner langen Tätigkeit im öffentlichen Dienst habe ich erfahren, wie schwer es ist, sich in den dortigen Systemen zurechtzufinden. Und es ist bestimmt nicht immer einfach, Briefe zu verstehen oder aus Entscheidungen schlau zu werden“, so die Mutter zweier Kinder, die mit ihrem Mann nach Tondern gezogen ist.

Menschen werden an die Hand genommen

Und sie fügt hinzu: „Ich betrachte es als meine wichtigste Aufgabe, Bürgerinnen und Bürger an die Hand zu nehmen, ihnen zuzuhören, ihnen Dinge zu erklären und Hilfe zu leisten.“  Und sie sagt, dass sie sich auch als „Sparringspartnerin“ der kommunalen Verwaltung versteht. Die neue Bürgerberaterin hat am Institut für Staatswissenschaft und Medienwissenschaft der Universität Aarhus ein Journalismusstudium absolviert. Nach Tätigkeit in verschiedenen öffentlichen Organisationen war sie zuletzt Chefberaterin bei der Region Süddänemark. Sie ist per Telefon unter der Nummer 21 25 76 85 oder per Mail borgerraadgiver@toender.dk erreichbar. Persönlich ist sie dienstags, mittwochs und donnerstags jeweils von 9 bis 15 Uhr im Rathaus der Kommune Tondern am Wegners Plads zu sprechen.